Refund policy

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, à compter du jour de la livraison des biens commandés, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités (à l'exception, des frais de retour qui seront à sa charge).

En cas d'exercice du droit de rétractation, le client doit avertir 1001 France par mail (hello@happylalbaby.com) de son intention d'utiliser son droit de rétractation.

Le retour des produits doit intervenir au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de la décision de se rétracter et doit être effectué aux frais du clients à l'adresse suivante : 1001 France - BP 80037 - 92122 Montrouge cedex

1001 France est tenue de rembourser le client (y compris les frais de livraison de la commande) et ce, au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle ce droit a été exercé à la condition que les produits aient été retournés par le client ou que celui-ci ait fourni une preuve d’expédition des produits.

Le remboursement s’effectue en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour que 1001 France utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le client.

(*) Rayez la mention inutile.